Unqualified Surveillance Techs?

A member emailed me with this observation / question:

"I have noticed a disturbing trend of businesses willing to do without qualified technical help with their surveillance systems to save on salaries. I find this as very flawed thinking. Do you have a thought on the subject?"

It's an interesting topic that I feel is worth discussing and sharing experiences.

My experience - not surprising at all. I think there are a lot of techs who are essentially pulled off the street, with minimal education, training or hard skills.

Some of it is being cheap but I think there's some real challenges:

  • A lot of time (junior) techs are doing grunt work that do not require much skills
  • Many experienced IT people are over-qualified for surveillance work, with skills that do not provide much value in surveillance
  • There's little, if any, training programs for people wanting to get into surveillance

These are just some broad brushes to get the discussion started. What do you think?

Login to read this IPVM discussion.
Why do I need to log in?
IPVM conducts unique testing and research funded by member's payments enabling us to offer the most independent, accurate and in-depth information.

***** *** **** **** *** '*********', **'* ***** ** ****** without ********** **** ********* ** *********.

* **** **** **** **** ***** ***** **** ******* ***** skills **** ***** ******* * **** ** *********, *** ****** need ****** ****-****** ************** ** ******* ******* ** ***** *********....

** ******* ** **** *********, *** ******** *** *** *********** agreed-upon ************* ********* ** *****. *** '***********' ******** **** *** that *******.

***** ***, **** *******. *** ****** **** **** * ***** on ****?

***** *** **** ******* *** *** ** ** *** * tad **** *** *** ** **** *****.

*** *** **** * **** ****** *****, ***-*-****, **** ******* the ****** ** ** **********. **** ** **** *** *** do * ***** ***/** ****** ***** ***** *** ** *** way ** ****.
*** ** ***** ** ** **** ** ****** ***** ******* of ** **** ******* *** **** ** **** ** **********. Those ****** ****** *** ****** *** ******* ****'* ********* *** can ****** ****** ** * ******.

** *** **** **** ** *** *** *** ******* **** TCP/IP ** **** **** * ****** ** ***** **** ***'** bound ** **** **** ***** (******) ********. ********** *********** *********** will *** ****** **** **** ****

* ****** **** * *** **** *** *********** * **** with. *** ***** ***** **, ***** *** **** *********** **** do *** **** **** * **** ***** ** ***** *******. That ** ** ** **** **** ******** ******* * **** equipment ****** ****** ** ****** ** * *** ******* ****** being ******** **** *** *****.

* ***** *********** **** ** ***** ******* ** ******* ***********. The ***** ** ********* ********* **** ***** ******* ***** **** is ********* ****** **** **-** **** *** **** *** *****'* grown ** ** *** ******** **** *** ******* ********** ***.

**** ********* *** **** ******, *** ****** *** *** "*********" do *** **** ** ** ************ ***** *** **** ******* pastures ** *** ** *****. **** ** ***** ** **** I **** ****.

* ***** **'* **** ** ******** ***** *******.... ****** ********* (for **** ***) *** ****** ****. *** ***** ******* ** a ****** ** ***** *** *** ****** *** ******* ** their *****.

"* ***** *********** **** ** ***** ******* ** ******* ***********. The ***** ** ********* ********* **** ***** ******* ***** **** is ********* ****** **** **-** **** *** **** *** *****'* grown ** ** *** ******** **** *** ******* ********** ***."

*'* ** *** ***** * ****'* **** ** ** * computer **** * ** **** *** *** ****, * ******* quickly *** ** **** ***** **** **** ** **** **** I've *** ******* * ******* *** ****** *** **** *************** behind *****'* ************ ****** ** ******* ***** ****** **** **** user ********** **** **** *** * *** ** *** ********. Plus **** ** *** *********** *****, ***** *** ************* ***** in *** ****** *********, **** ********** *** ******** **** ****** like *****, *********** *** *** ****** **** ** *** **** world **** ***** ***** ** ***** **. *** ********** ***** is **** *** **** *****.

*** **** *****, ** *** ***** **** ******** ***** *** just "****** *** *** *******" *********, ** ******* ** *** IT *****, ***. * *** **** ** **** ** *** phone **** * ***** * ********* **** ****** ** **** out * ******* **** * ********'* ***** ****** * ******* realizing * *** ******* **** ** ************* ****, ** * asked *** **** *** ********* ************** ****. ** **** ** had ***** * **** ****** ** *** ***** ******.

****, *'* **** ***'** **** ***** **** **** ** **** olds. *'* **** ***'** *** ***** ** ****** **** **** of * ******** **** ** **** ** *** ****** ** far **** *****. *** ********* ****** ** *******.

*'* ****** ** *** *** * ** **** *** *** who *** ********* ****** ******* *** ***** **** **. * 24 **** *** *** *** *** ****** ** ********* *** went ** * ********* ****** ** **** ****, *'* ** inclined ** **** *** ** **** *** *** **** *** with * **** **** ** ***** *** *** ******** *****/***********.

****'* **** **.

*** *'* ***** **** **** *** ********** *** *****'* ****** a ******* *********. ***** ** ** ****** **** ***. *** have ** **** ** *** ******* ***** ****. *** ** add ** *** **** ***** *** ******* **, ******** ** a ********** ******* **** **** *** ** ***** ********. *** in *** ** ***** *** ***'* **** ** **** ******* and ***** ***'** ******* ****** *** *** ***'* **** ** learn *******. ***** *** ** *** **** ** **** **** I've **** *** *** ******* ** ***** *** ****. *** there *** ** **** **** *** ***** **** **** ** all *** ***'* ******. *** **** ** ** ******* ** move ******* ** ***'** ** **** ******.

* ***** **** *** **** ******** ** **-***** ********. ** least ****'* **** *** ****** *** **.

** *********** **** ********* **** **** ***** *********** ****** *** casino *** *** ********* ** **** ***** *** **** ***** mechanical, ********** ***/** ** ******. **** ********* ***** *** ******** the ******: ******* *** ******** ****** ************; *** **** ***** way ** *** ***** ** **** ***** ****. **** *** taught **** ** ***** ***** *** ** **. **** *** encouraged ** ***** *** ****** *** *********** ** ********** ******** and ********* ***********.

* **** **** **** ********** ** *********** ** ****** * project ** ***** *** ****** ** *********** * *** ***** each ****. ** *** ****, ******** **** ****** **** ******* conduit ** ******** * ***** *** ********* *** ** **** up *** **** ** **-***** ********* *******. * ***** *** my **** ** ******* ****** *** ** *** ********.

* **** ***** *** **** ** ** * ********** ****** to ** ** **** ******** *** *** **** ** * doofus ******. * ***** * ****** *** **** **** **** computers ******** ******** ** ** **** ********. *** * ***** the **** *** ** **** ** **** ***** *** *** people *** ***** **** ***** ** ***********, **** *** **** to ***** **********, ******* *** **** **. *'* ****** **** an ************* ********* *** ** ******* ** ** *********** ** guy *** ** **** **** ** *** *** ***** **. The ********** *** **** **** **** ***** *** ** ** the **** ***.

*** ** *** ** ******* ************ ****** ** **** ********* right *** *** ***, ***** ****** ******. *** ***** ***** them *****.

************ *** ******** ******** ** ** ***** ****, **** ** actually ** ***** * ** ******* ** ****** *** **** deal **** ** * ******* *****. ** * ********* ************* trainer *** *****, * **** * ***** **** ** ~** techs ** ***** ***** (*** * *** * *******/**).

**** * ******* ** ***** **** ******* ****** ** ********* skill-sets ******** **** ****, ** ******* ****** ** *********** * pace ** ***** **** *** ** ******* ** *** ******** of ******** - ******* ******* *** ****-******* **** ** *****, or ************ ***** **** **** *********** **********.

* *** *** ****** ** *****-**** - *** *** **** - *** ***** ** *** ****** **** **** *** *** be *******: ** ** ********* ****** *** ***** **** ** skills ** ***** ******** '**** **********' **** ** ** *** security **** ** ***** ** '**** *********'.

**** **** **** ** **** ***** ** ********** ********** *** configuring **** ********* ******* ********, *** **** ***** **** *** stuff:those **** ********* ** ****.

**** **** **** ** **** ** ***** ********** ** ***, but ******* *** ******** ********/******** ** ***** *** *****:those **** ********* ** ****. (but they will always lack the 'confidence' that comes ******** **********).

** ******, ****, ****, ****************** **** ******* ********** - **'* *** *****:

*) ****** *** ***** ********** **** *** ***** ********/********.

*) ********** ******** ** ****** *****-****

******** ********** ******* ********* ********* ******** - ************-**** *** ******** ** ** ********** '*********' (****).

"* **** ******* * ********** ***** ** ********** ******* ** do ******* ********* ********* **** **** ***** ************ ******* ** save ** ********.”

* ** *** **** **** ** *** **** ****** ** even******* *** * ******** ** *** *****. ** ************ ** other ***** ************, *** * **** ********* **** **** ***********, indicate **** ** ******* *** *** **** ******* * **. The **** ****** ** ***** ** ** ****, **** * system ** ** *** *******, ** **** * *********** *********.

  1. *** *** *** * **** **** **** **** ****** “************” an ***** ** ****** ******** * ******? **** ***** ****** issues *** * *********** ** ***** ***** **** ******** ***** can ******. ***** ******* ****** ** **** **** *** *** out ****. * ** ***** ***** ***** ** **** **** old **** *******.
  2. ** ** ** * ******* ** ****** ***** ** **** entire *********** ** **** **** ****.
  3. ** ** ** * *** ***** *** ************ *** ****** most *********. ** **** ****** **** **** ** ** ***** I *** *** *** ** **** ** **** **** **** an ********** ** ************/***/****** *** * *** **** **** * yearly ******* ********.
  4. ** * ****** ** *****, ** ***** ** ** **** facilities ***** ** **** **** *** ****** ******, *** ****, AC *****, ***.

***** **** ** *** ** *********** ***** ****** ******. * need ** **** **** ** * *** *** *** *** initial *******, *** ***** **** * ****** ******** ******* ********* covers **** ********** * ***** ****.

** *** *** ********* ********… ********* *** ** ***** *** tech ** **** ****** ** *** ******** ****** ********/***********, *** specific *** ********/***********, ******* ******* ************** *** ***************, *** **** able ** ********* *** ***** ******* ****** *** ****** ****. If *** ****** ** ***** ***** **** * ****/**** *** exact **** ***** ****** ** ** ** *** *****. ****, to ** ** *****, ** ********* *** ***** ** ***** the ***** ** * ******* *********.

* **** **** * ************* *********** **********. '********' ****'* **** on ** ***** ****** ****** *** ******* ***** ****. *******, the **** ****** ******** ** ***** ********* **** ********** ** security: ***************, ******** ********, *** ********* *** ******* ******** ** faced **** * *** *******. ******** ******** ** ***** *** turn * ****** **** ***** ************ **** * **** ******** asset. *** ***** ******* '**', ************** *** ******** *** **** kind ** ******* * ****** ***** ** * ***.

******** '****' ** ****** ***** ****** ** ***** * **** tech, *** * ****** **** ******* ***** **** *** '**' in ****** ******** ** **. ** *** **** *******-******* (** highly *********) *********** **** *** ***** ****** '** *** ****'. They ****** ***** **** **** *****, *** *** **** ******** by **** ****.

** ** ***** ******, **** ***** *** **** *** * different ******** ********* ** ** ****'* ****, *** **** ****** have * ***.

*'** **** ***** * ****** ** **** *** **** *********** pulled *** *** ****** ** **** ********* ***** ************ **** to ****** ******** *****. ** **** ****** ** **** *****?

@****: ***, **** ****** ** ** ****. ** ******* ** day ******** ** **** *********, **** * *** ***** *** cut **, ********** **** * ****** ** ** '**********' ** junior ****.

**** **** **'* ******* ******, **** **** **'* *** *******.

****, ** ********, **'* ******* ****. ***'* ***** *** ******* for * *****.

****, * *** ** ***** **** **** *********** **** ********* skills, ** *** **** *** ****** ** *** ***** ********** is ***********.

**** * *** ** **********, * ****** * *** ** the ****** ***** ** *** ** *+ *************. ** *** crazy. **** *** ** **** ***** ******, *** ******** *** mostly ******* ** ****, ******* **** ********* ** ***** *** 50, *** ***** ****** *** **** *********, ***.

** **, ****'* *** **** ******* **** ******* ****** *** the ******. **** ** **** ****** ** *** ****, **** no ********** ** ** ********** ** ***** ** ******** **** on ******** ************ ******** ** * **** *********.

****, **** ***** *** '******* *****-***' *********** *** ******** ** when *** *** * **** ***********?

**** ******* ***** **** ***** ** ** * '*********' *****, where ** ** *** (********** ****; *'** *** ** *** on ***) ******* **** **** ****'* ****** *** ****.

*** ******* ***** ****** ******** (***** ****** ** **** '********* world' *******) ** **** ****** ****** *** ************* ** ********/************? I'm *** ******* ****.

*** '*** ********' **** ****** ***** *** **** ******** *******. Just **** ** ****** ****** **** *** ****** ** * team ***********.

* ** ***** *** ******* **********'* **** ****** *** ****** today **** **** ******. *******, ******* ** *** * **********, install ** ***, **** * **** *******, ***. *****'* **** much *** ************ *****.

* *** ********* ******* ** **** ** **** *****, ********* young ****** *** ***** ******** **** ******** *********** / ******** programming ** **'* ****** **** (**** ****** *** ***** *** interest ** ***** ** '************').

* ***** ************ ********* *** ******* ***** **** **** ****** guys *** *** ****** *** *** ********. ** *****, ******, they *** *** * ******** ***, ** *** ********* ** troubleshoot ***.

"* *** ********* ******* ** **** ** **** *****, ********* young ****** *** ***** ******** **** ******** *********** / ******** programming ** **'* ****** **** (**** ****** *** ***** *** interest ** ***** ** '************'). "

**** ****** ** * **** *****. ******** *** ***** ****** are ************** *********. ****, * **** ** ***** *** '*********' day ***** **** ** ********* *********** ** ** ****** **** on * *********. *** ******** **** ****** ** **** ** the ***** ** ****** *** '** ********* ********' ** *** minds ** **** ** ******* ********! :)

***** **** ***** ******* ** *** **** *** *** ********* from ******* ********** *** ****** ** ********* ***** ******** ***********. Seems ** ** * ****** **** ******** ***** ** *** results. * ***** **** ** ***** ** *****'* ******** ***** skill *** ******** ***** "************** *********."

* ****** **** ******, ******* *** ********* ******* ******/ *** Fran ** ** ******* *** ******** ********** *** ********* ******.

**** ************ ********* **** ** ***** ***** ************** ** ***** geographic *****.

*******, ****, ** *** *** * $**+ ******* ************, ****'* easier. ****, **** ** ******** ***********, ** ******* ******** ********** is *** * *******.

**'* * *** ****** *** *** ******* **, **, **, 40 ****** *****/******** **********.

* **** ***** ***** **** **** ** *********. ** **** at * ***** ******* ** *** ******** ********* ********* ***** help *** *** *** ********* ********* ** **** ******* ****. (Steel *****, ***** ******** ***.)
** *** ********* ********** ** ** **** ********** ** ********** work. **** ** **** ****** * ******** ********** ******* ********** men, *** ********** ***.

***'* ****** **** * **** ******* ********** ** ***** ******* as ** *** ********* **** ** *****'* ****. ******** ***** is * ******* ** * ****** ***** *** **** ******* in ****, ********** *** **********, *** ****** *** *** *** approach *** ******* ***********.
******* *** ********** *** ***** ***** *** ***'* **** ** find *** ******* **** '***' ****** ** ** ***** *** electrician ** **** **** * ****. *** *********** **** *** see ****'* ***** *** ******* **'* *** ******* ****, *** that *** ********** ****** ***'* *** *** ** *****. ** then ****** ** *** ***** ** ***** ** ** *** mechanical *******. ******* **** ****** *** *******, **** *** ********** lads ** *** ** *** **'* *** ****.

******* ********** ****'* ****** ** ****** ***********. ***'* **** **, we **** ****** ****** ****** *** *** ****. * ***** the ****** ** ** ******* ********** ** **** **** *** see *** ******* **** *** ****'* ****** ** *** ***** hands *****.
* ***** ***** ****** ** ** **** ** *** *** market. ** **** ***** **** ******* ******* ********* ********.

** *** ********, *** *** ****** **** ** ** *** and ***** *** ********, ** *** * ******** *** *** teach *** *** ** ** **. * ***** **'* ******. And ** *** ******* *****'* **** ** *** ***** ***** dirty *** ** *** *** **** (*** ****, ***********) *****. The ***** ******** **** ******* ***'* **** ** *** *** intricacies ** *** ** *****. ** **** **** *** ***** installations, *** **** **** *** ****** ***** **** ** ********* will *** ****. * ***** **'* ** **** ****, ***'** better *** ******** **** **** *******. ****'* **** ** ** as ****. * ********** *** * ******* *********, ***** ****** me **** *** ****** ** ******* *** **, ***** ***** up ***** ******* *** **** **** ** ****, *** **** only *** ******* *** *** **** ****** ***'* *** ******** about ** ** ***** ******* (*****, ** ***** *****, ** a *** **** ** ********** ****).

** *** **** * ******* ***** ***** *** ** ******, one *** **** ******** ** ******* **** ** ** ******* to ****** *** ********.

****, ******, ** ***** * ************* ************* **** ****.

** ******** ******* ** **** ****** ** *** *** ****** as * ***** *** ************* **** *************. ****'* *** **** I ********* ****** *** **** * **** ** **** * questionaire **** *** **** **** ******** ********* ********* *** **** asks ******** ********* ***** * ***** **** ** ***** ******* to ***** ******* * *******, *** **** "****'* *+*".

* **** **** ** *** ********. * ** ** *** user. * ***** *** *** ******* ** *** ******* ******* pool ***** *********. * ***** *** **** ** * *** went ** ****** *** ** **** *** ** **** *** want ** **** * *** ** * ******** ************ / service ****.

**** * *** ** *** ******* ** **** *** *********** don't **** ***** ***** ** *** ******** **** ** ********* out *****. ******** ****** *** *** ** ** ********* ******** three **** ** ******** *** ** ** **** **************. *** day ************ *** *** *** ** ******. *** ***** *** twelve ******, ****** *** ** ********, **** **** ** **********, two ***********. **** ***** **** * ***** *** **** ***** guys *** *** **** ** *** ***** ***.

** *** *** *** *******. **** **** **** *** ********** side ** *** *****.

******* ******* * *** ** ****** ** *** *** *** user **** ** *** **** **. * *** ** ******** my **** **** *** ****** *** ***** *** *********. * tried ** ******** ** **** **** **** ** ***** *** mony ** ***** ** ******** **** *** ** *** ** a *** ***** *** *** ***** *** ** **** *** not *** *** ***** ** **.

******* ** ** *** *** **** ******* ** *** *********** firm ** *** ***'* ***** **** ****** *** **** **** do *** ******** ** *** ***** ****** **** *** ** set ** ******** ** ** *** **** ********* ** *** equipment *** *** ****** ** *******.

**** ** * ******* **** ******* ************ ******.

***** *** ********* ******* ** ****** ********* ***** ** **** security *********. ***** **** ****** ******** "***********" ** *******. ***** is ******* ********** ***** **** *** **** ** **** ** these *** **** *** ********** ***** ** ********, *********** *********** who ***** ********** *** ********, ******** *** **** (*****) *********. Lets ** ******; ** ** *****'* *** **-*** ********, **** of ** *** *** ******* ***** ** ***** ** *** in *** ********. *******, **** ** *** ** ****** ** run ****** ********, ************* ** ******* **** *** ********* **********. Somewhere ***** *** ****, * ********* ************ **** ** ******** to ****** *** *** **** **** * **** *** ******** system.

******* ******* ** ***** *** **** ********* *** ******* ** give ***** ***** ** ***-*** ********** ** ***** ***********. ** have *** **** **. *** ** ****? ****...******** ** *** a ****** ****** *** *** ******** (****** ******** **********). ******** 10, **, ** ***** ** * ******** ** ************ ****** is *** ******** ********* **** ** **. **'* ****** * matter ** *****. ****** *** ***** ****** ** *** ****** equipment ** *** ****** ******, ***** ** **.

** **** * ****** *** ** *********** ** ** *******. They *** *** **** ***** ********** *** **** **** ******, good **** ********** *** **** **** *********. ***? ** **** them **** ***. ** **** **** *** **** *** ** have *** "******* **********" ** ** **** ***** ****** **** great ***********. **** ********** **** ****** ************* **** ***** ******* calls, **** *********, ***, ***** *********** **** ***** ******** **** to **** **** **.

** ******* *** *** ****** ********* *******, *** ******** ** the ******* *** *** *** ***** *** **** **********. *** sales ****** *** *** *** *********** ** **** ****** **** throughs. **** *** **** **** *** ******* ** * ******* that **** ** ***** *** ***********. *** ********* *** *** technician **** *** ******** ******** ** ****** ******.

***** *** ********** **** **** ****** ** *** *** ****** cost. ** ***'* ******* ** **** ***** *** ** ***** tremendously. **** ****** *** ***** *** *********** ** *****, *** deep ********* ************ *** **** *** ** *** ****. ****** control, ** *****, ****** ***** *** ********** ***** ** ** have ****** ** ***** *** ********* *********.

* ******** **** * *** * *** ********** ***** ***, starting *** ** * ***-*********** **** ****. ** ** ****** for ********* ****** ***********, * ***** *** **** ****** ** such * ***** ***** *** ******* ** ***** * ** today.