Problem With Milestone VMS License Ordered Through ADI

I am having an ongoing problem with getting Milestone VMS licenses in a reasonable time frame. I order them through ADI and I have never gotten one back in less than 3 days. Is 3 days normal in anyone else’s experience?

I don't know if it's Milestone or ADI, of course ADI says Milestone. I really don't understand why Milestone sells their licensees through distributors, what value do they add other than adding a layer to slow things down?

Login to read this IPVM discussion.
Why do I need to log in?
IPVM conducts unique testing and research funded by member's payments enabling us to offer the most independent, accurate and in-depth information.

******* *******, ** ***** *** ********* ******** **** *** **** day, *** ****** ********* ** ***** **** *** **** ******** day. ***** **** ** *** ****** **** ****, *** *** Anixter ******* *** ************ ********* *** **** ***** *** ******** up *** *** *** ******* ****** ****** *******.

** ******* ******* *** ********* ******* **** ** * ****** days, ***** **** ********. *** *** ******** *** ******* ************ email ** *** *** ******** *** ******** ************ ** ***** site? *** ******* ****** ****** **** **** *** ** ** even *** ****. *** ******** ************ **** ***** "** *********" is ********** ******.

***, **** *** **** ******** **** ** ********** ****** *** managed ****** * *** **** ** ******** *** ************ *** utilized **** * ******** ****** ******'* ** **** ********* ** setup. ** ** ****** *** ** "********" *** *** **** that **** ************ **** ******* ***** ****** ********** ***** *******. Also, * ***** ********* **** *** ** ******* * *** distributors ** **** ** *** ********* *********** **** *** *** pay ** ****.

**** ********. * ****** **** ***** ** **** ***** *************. In ***** *****, **** ***** ************ ** ******** **** ****** be *********?

***** **** **** ***** *** **** ** ****** *** *********...

* ***** ******* ** ******** ***** ** *********, **** *** and ** ****** *******. * **** * **** ** ********* customer ******* ***** ** **** *** *** **** **** **** they *** ** ******* ****** **** *** *** ** *******. Anyway *'* **** **** ***, **** ***** ******* *** ***********.

******

************, **** ***** ** **** *** ***** **** ****** * layer ** **** ****** ****?

** *** ***** ** ** ********* *********, **** ***** *** I ***** ** *** *******. * ****** ******** *******--** ****, Milestone *** **** *** ****** *** * ******** *****--* ** helping **** *** **** ******* *****. ** *** **** * quote ** * *************, * *** **** ** ****** **** quickly **** **** ********* *** ** ****** *****. * *** projects ********** **** *** *** *** ** **** ** ********, and ***** *** **** ********** **** ******* **** *** ***** do ********. * *** ** ** ** **** ******* *** only **** ** **** ******, *** ** **** ******* ** you ** *** **** **** ** **** ******* ** **. I (** *******) ****** *** ******--***** ******** ***** *** *** varying ******* ** **** *** ********/****. * **** ** ******** base **** $**** ** ********* * **** *** ******* **** benefit **** ** *******.

**** *** ***'* *** *** * *** ********!!! * ** kidding :)

**** ********. ** ** *** ********* ******* ******* ****** ****? Do *** **** ** *** ** **** ******* *********? ** you **** ** **** ***** ********* ***** ** ** ***?

*** **** ** **** ********* * ** ** ***** *** process, ***** **** ** ******** *** ** *** *** ****** to ** ******** ******.

** ***** ***, * ******* **** *** ********* *******, ******, and ***'* *** ********** *** *** *******(*), *** *** ****. It ****** ***** ** **** *********. ***** ** ****** ******* and ******* ******** **********, *** *** ***** ***** *** ** that ***** ** ********** **.

* ******** ** * **** ********* ******* **** ** ****** needs ** ** ** ********* *** **.

****** **** ***** (****) ** **** ***** ** **** **** confusing **** ***** ** ** ******** **** ******* ** *****. "Care" ***** *** ********** *** *** ********.

*** ****** ********* *** **** **** ** ***** **** *** documented. ***** ***** *** ** **********. **** *** **** ***** (customer, *******, *******, *******, ***.) *** ** ******* ******* *** data **** **** ****** *** **** ********, *******, ***., ******** to *** ***** *** * ******** *** ** ************* **** for ****** ** / **% ** *****.

** ** * **** ** ***** **** **** ** ********* even ***** ********* ** **** *** ** ****** ******** / Google / ******, ***.

******. *********, ** ***** *** ********* ~* **** ** *** the ***** **** *********. *** ** ***'* *********, * **** no ****. *** *********, * *****.

**, * **** ***. **** *** *** **** ** **** respond.

***** *** * ****** ***** ******** ******** ********* ***** *** open ********? *.*. "*** ********* **** ******** ******** *****-*** ****** to ******** ******** ** ******** ********."

******:

******** **** *********:

"** *** ******* **** *** ** ******* *** ******* ** receiving ****** **** ***** ****** **** *** ********* ****** ***** handling ******. ** ****** *** ****** *** ******** *** ************ and **** **** **** *** ** ******* **** ** ******* as ********. ****** ******* ********** **** ** **** ********* *** quick."

**** * ***-****** *** ** ***********.

*********** * *********** -

*** **** ********* *** ********* ******** *** ********** ** *** site? * *** ******* ***** ** ****** ** **** ** wait *** *** ***** ********** *** *** ******* *** ****. As **** ** *** *** *** ** *** *** ****** a ******* ***** ** ********** **** ** ****** ******* ** will **** ** ** *** ********* ******* **** ***** ** Milestone ** ***** ****. **'* ********* ** *** **** **** as *** ********* *********, **** * ********* ***.

* **** *** ************ ***'* *** **** *** ** *********'* defence **** *** ******* ** ****, **** ******** **** * pretty ***** ******* ** ***** ** ******** *** ******* ****, manage ********, ****** *** ******** ** *** ********** ** ********, etc. ** *** *** *** * **** ****** **** **** is ** **** ***** **** ***** ****** ***** *********** **** I **** ****** ****.

********* *** * ***** ** ********* ******** *** *** *** version *** **** *** **** ****** *** **** **** *** many ******* *** **** **** **** *** * *** **** is **** *** **** ******* ** ******** *** *** *******. The ******** ** ******* ***** *** *** **** ***, *** get ** ** * ******'* **** ********** *********.

** *** ******** ** ****** ***** *** **** ** *** cameras *** *** *** ** ***'* *** ****. ** **** seems ** ****** **** **** ****** ** *********, * ****** don't **** **** ***** ************ *** ** **** *******, **'* such * **** *'* ****** **** ** ***** ******** ****** for ******* *** **'* **** **** *'** ******** * *** of ***** ***** ******** **** ******* *** **** ** ** it ***** **** *******.

***** **** **** ** **** *** *** *** :)

**** *** **** ****** ** *** *** ****? ****** ******* software?

***, ***, * ** **** ******* ** **** *******. *** only **** ** *** *** *****, ** ****** ******* ******** it.

*** **** ** ********** ** **** ******** ** ******* ** pretty *********.

******, *** ************* ******** ******* ** *** **** ** ******** development ******.

** ***** ****** **** ***** *** (** *****) *** ******** computerized ***** ***** ******* ********, *** ***********'* *** *********'*.

******** *** *** ******* *** *** ******* ** ********** ** most ****** * ***** ***** *** ******** ******** ******** *** incoming ******* ****** **** *********'* ******, *** ******** ***** ********/****-***** etc.

** *** ****** ** *** ** ***** ******, * *** or *** **** ** **** ******. ******* *** ******* *** configuration *** ** *********** **** ********* ******* ** ***** **** being **** *** ***** *****.

** **** ****, ****** *** ***** ***** ** *** *** b2b ***** ***********, **** **** ** **** ** *** ***** to **** ** *** ** **. *** ** **** ***** be ****-******** **** ***.

** **** ****** *** ***** ***'* ** ******* ** *********? Seams **** * **** ***** ** **** *** *** ******.

******.

****** **** ** **** ** *** ** ****** **** *********.

** *** ** *********** ******* ********** *** *** ********* ******** here *** *** ****** ************ ******. ****'** ****** *** *** licence(s) ****** *** ******** ***.

****. **** **** **** * *****

* **** **** *** **. * ******'* ** ** **** business, ****'* *** ****.

*** *** ****** ***** ***** ***** **** *** ***** ******** yesterday...

*** *** *********. *** *****:

"*** ***** * *********** **** ** * *** ******* ** that *** **** ******** ** *** *** ******* ***** *** part ** * ****** ****** ***** ** *** ********* *** total ******** ** ******** *** ******** *** ** ********** ** be **** ** ******* ** ***** *** **** ********. *** configuration ****** ** **** ** ********* *** ******, ******** *** software ** ****** *** ******* * ***** ** **** ** rack ** ********."

"*** ********** **** ** * ********* ******* ** **-** *****. Delays *** ***** **** * ****** ** *** ***** ** Milestone’s ******* *******."

* **** ***** **** ** ** **** * ** **** turnaround. * **** **** *** * ***** **** ********* ***** they ****** ****** ** ***** *** *****, * **** ******* the ***** ** *** *** ****, **** ** **** * want *** * **** ** ** ** *** *** **. In **** **** * **** ** ** **** ** ******** and ******* *** *** ******* *** ********* ******.

*** ******* * ******* **** ****** ******* ***** **** (*** rep.) **** ** **** ******** ***** *** ** ** *** end ** **** ***; ** ** ***** ** *** ***** of ******** ***** (*********) * ***** ***'* ****. *****'* ******* on ********* **** ******* *** ******** *** **** ********. *** next ******* *'** ***** **** ******* *** ****** **** ** the **** ** ***** ** *** ** ****. * ***** think ********* ****** ** **** ******, *** ***** ******* ** just **********.

**. *'****** ****** ** **** *** *** ** ******'* *** his *** ********* ******* *****:

****://***.**/******

* ** ********* ***********. ** ********* *** ****** ******* ******** in * ******* ***** ***** ************.

********, **** ** *** *********** ***** **** ***** ********* ************ tend ** **** * ***, ***, *****, ***.?

* ***** **** ********** ** **** ** *** ******* *** more ******** **** ***. ******* ********** **** *** ** ********* side, ******* ********* **** ****** ******** ****** ********* **/*/***. *** orders *** ********* ************* *** ***********. * ****’* **** **** any ******** **** **** ****** ****** *** ***** * **** with **. ** ****** *** **** ** **** ***** **** you *** ********, ********* ********* ***** ********* *** ** ***********, especially *** *** ******* *********, ** ***** **** ****** *** appear ****, ******* *** **** ** ******* **** **** ******** really *****.

*** ** *** **** * ***** ***** ******** ********* ********* most ****.

* *********** ***** ******** ** * ********* ****** ***** ****** (Portal) ****** **** - **** *** *********** ***** *** ***** - *** **** *** *** ******* ****** ** ***. ***** (e-mail). ** * ***** *** ***** ** ****** ** *** distributor *** *** **** *********.

*** **** * **** *** ******, *** ***** ***** ** even **** *******. ** ***** **** *'* ******* **** **** ADI *** **** **** ****** ******** **** **** ***'* **** and ** ***** **** ** ******** **** *** ****** ** into * ****** **** **** ** ******.

* **** ********* ** ******* ** **** **** *** ****** about **'* ******** ** ********* ** ***** *** *** ****** couple ** ******* ** ******** ******* *** ******* ****** *****'* seem ** *** *****. * ***** *** ******** * ************* distributor (***** **** **** ** ** ****) ****** ***** ** some ** *** **** *********** ******** ** *** ********, *** the ***** ***** ** **** ******** *** ****** ***************, ** fact *** ***** ******* "******** **" ******** ** ******* *** the ****** *** ******** ** ******.

** ******** *** ** *** ********* ******** ******* ******* *** almost ****** **** **** **** **** *** ** **** ***, depending ** **** **** ** *** **** *** *******. ** guess ***** ** **** ******* ** *** ** ***** *********.

* **** **** ** **** **** * **** ** **** cases. **'* *** *********'* *****; **'* *** ***********'*. **** ** up **** ****, *** ******** ** **** **** ******** ** another *********** *** *** ***** *** ********.

** *** * ********* *********** *** **** *** ******* ** be **** ***********. *** ******* ******* ******, ** ******* *** order ******* *********’* ********* ******** ******, *** ********* *** **** quick ********* **** *** ******* **** ****** * *******. *** special ********, ***. ***** ** ********* * ******* ** **** we ***** *** ** ****** *** ********* ******, *** ***** response **** ** **** *****.

** ****** **** **** ****** **** *** ****** ***'* **** on ******* ***, ** **** **** (** **** *** **** it), *** ********* *****'* ********* ***** **** ******* *********, *** we ******* *** ** ***** **** *** *** ** ******* out ***** ****. *** **** ***** ***** ***** ** ** the ****** ****'* ******* ********** ** * ********* *******, ** which **** *** ******* ***** *** ** **** ** ** assigned ** *** ******.

***** * **** * **** ** ** ***, *** *** said ***** **** ** ***** ***** *** ***** ** ***** bounce. ** **** ** ** **** ** ***** *** *** important ****** ** *** **** **** **** ******* ** *** company **** **** **** **** **** *****.

* ******* **** *** **** *** *** **** *** ***** that *** ***** **** *** ***** ** * *******; * was * *** ********, *** ** ***** ** **** **** 20 ******* ****** *** ******* ****** ** ** ** *****. Still ***** ********* ***** ** **** **** * ****** ***** thing, *** ** ***** * ********** *** ******* ***.

* **** *** ********* **** *** ***** ******** ******** **** us *** ********* ******** ********* ** **** **** **** (****** its * ******* ** ******* ** *********) - *** ***** in ********* * *** ********* **** *** *********

**** ** **** ******** ** ** **** ********? *.*. ***** day, ***? ** ***** ******** ****** * *******, ****** *** useless * **** ***** ** *** ***** *** *******.

* *** ***** ******** ******* * *********** *** ******* ******* keys *** *-**** ****** * *** ***** ** ********* *** MAC ******* *** *** ****** ***. ***** *****, ***** * problem.

********** ********* *** * **/* ***********. **** *** *** **** ** *** ****** ***** ** the ****:

********* ********* ****.

******** **** *********:

"** *** ******* **** *** ** ******* *** ******* ** receiving ****** **** ***** ****** **** *** ********* ****** ***** handling ******. ** ****** *** ****** *** ******** *** ************ and **** **** **** *** ** ******* **** ** ******* as ********. ****** ******* ********** **** ** **** ********* *** quick."

****'* **** ** ****. *** ** **** **** *** ******'* do **** ** *** ***** ***** *** **** ** *** action ** ***** *****.

* **** *** ******* ** *********,

**** ******* ******** **** **** ******* *** ******* ** * few ***** ** *** ****, ******* ** *****'* * **** urgency *** **'* ********** **** **'* ***** ******!

******** *** ********* ** * ********* *******, ********** **** *********, and **** **** *** *** ** ****, ** ***** **** little ****, ********** ** ***** *** ******** ****** *** *********