PROBLEM: Missing Video - Gaps In Recording

An end user member said they are finding gaps in their recording where video is missing, anywhere from a few seconds to minutes or even an hour.

This leads to 3 important questions:

  • What is causing these problems?
  • What can be done to identify these gaps?
  • What can be done to eliminate them?

Bonus question, how often is this a practical problem in your deployments.

I'll through out some initial thoughts:

  • Lots of things can cause this, from momentary network outages to recorders becoming overloaded temporarily to cameras rebooting, etc.
  • Finding gaps tend to be hard. Some systems allow for setting up alerts on loss of camera connection but this may not always trigger for all problems causing recording gaps.
Login to read this IPVM discussion.
Why do I need to log in?
IPVM conducts unique testing and research funded by member's payments enabling us to offer the most independent, accurate and in-depth information.

** ***** **** **** ***** (******* ******** ***** ****) **** months ***. *** ** *** ***** **** ** ******* ** the ************ ** *** ** ************ **** ** *** ***.

*** ***** ***** **** ******* ***** *** ** **** *** overall ****** ********* **** ******** ************ *********** ***** *** ******** problem **** *** *** ****** ** ********. *** ****** *** system, *** **** ************* *** ***. **** ** *** ** that ** ***** ** ****** * **** ** ***** ** detect ********** *********** ** ****** *******, ******* ** **** *** be ******* ** *** *** **** ** *****.

** **** ********* ** ******** *******? ** ** ******** ** specific *******? **** ** *** ******* *** *** ******* ***** loss ******? *** *** ***** **** **** *** ****** *** whether ****** ********** (** **** ** *** ****** ****** ** the ******* **************) ***** ******* *** *********?

** *** **** ** ***** ** ** ******* **** ******** network ********** ***** ***** **** **** ***** ** *** ***** sources, ****, ************, *******, ***. *** * ******* **** ****** where ***** **** ***** * *** ***** ********* **** ******, we ****'* ****** ** ******** *** ******* ****** - **** also ** **** **** ** *** ****** ***** ********* ******* for ************ ***** *** ***** ***** *** ************'* *********** ******** (which ** ***** *****).

*************, ******** ***** **** *** ******* ******* ******, ***** **** tons ** ****** ******* ****** **** ****** **************, ********* ** client - ****** *********** *** **** **** ** ***** ******** managed ** ******** ** ******* ******. *** ***** ** **** consistent **** **** ** * **** ********* ****. ** ******* out **** ***** *** * ******* ******* **** ****** ** video ********* **** *** *** * ****** ****** ****.

** **** ** ********** ******* **** ** ****** ****. ****** we ***** *** *** ***** ** ****** ************* **** ***** trigger *** **** ** ***** *********.

******* ************* **** ** *** ********* (*** ************ ****** ** didn't **** ** *** ** **** **** **** * ******* was *******) **** *** *** ****** *** ******* * ******** integrity ***** ******* ************ (******* *** ************** **** ******). ****** this *****, *** ***** ** *** ****** ***** *** ** function ** ********, **** ****** **** ** *** "********" *********. This ******** *** ********* ** **** *** ***** *** ***** recording ****. **, ***** * ******* **** ******* *** *** automatically. *** ***** ********* **** ********* ****** **** ****** ***** last * ******* ** * ******* ** * ******* ** 1 ****** (****** ** ****** ** *-*******). *** ***** ** the ******* *** ********** ** *** ************ ** * *** that *** ***** ******** ****** - **** ****** ****** **** unacceptable ***** **** ********* ******* ** ******** **** **** ***** fulfilled. ** *** ******** ***** *********** **** ** **** **** related (** **** ***-******) ********.

** **, *** *** ** ***********, ******* ***** *** *** figure *** * ******* **** **** **** *** *** ******* cause ** *** *******. **** **** ***** *** *** ****** figure *** **** **** ***** ***** *** **** *** ******* have ** **** * ****** ** *** *** *****.

** **** ** ***** * ***** ** ******* *** ****** and ****** * ****** ** ******* *** *******....

****** *** ******* ** ********** ** *** **** **** ** system ******* * ******** *******, * ***** ** **** **** happy ** ****** *** *** * ***.

** ***** ********** ***** ** * ******* ****** *** ****.

***** ******* ** ****** ***** **** ****. ** *** **** moving ****** *** *******, *** ***** ******* ** *** ********, or ** *** **** *** **** ****** ** ***?

**** ***'** ****** **** ***, *** *** **** ***** **** as ** ***** ******* ****** ** *** ** ********* ** spiking ** ******** **********.

********, ***** *******, ******!

*****, * ***** **** ******* ********** *** **** *** **** will **** ****** **** ** ****** *****. ****** ****** *** VMS/recorder (**** *******'* ******* ** ** ********* ***** *******) ***'* be ********. ***** ***** ** ****** *** ** * *** more ********* ** **'* ***** **** ** ****** *** ****'* going ** ****** *** ***/********.

** *** *** ****** **** *** ******* ********** *** **** than ** ******* ** ******.

*'** ***** **** *** ** *** **** *** * *** of ****** **** ******* *****. * ******* **** *** ******* is ****** *** *** ******** ** ***** ** **** ******** applicance **** **** ****** **** ** ** ************.

*** ******* ** *** ******* ********, *** **** *** ** 20-80% ** ********. ** * ******, ** ***** ******* ******, gives *** ***** ****** *** **** ******, **** * ****** is *********. *'** ***** **** *** ***** ** ****** ***** to **** *** **** ****** **** **** ** *** ***** brands.

***** ** **** **** **** *** ***, * *** **** a ****** ******** ** ****. * *** *** ****** ** studdering *** ***** **** ** *** *********, *** *** ** the ***** *****, ***** ** ****** ** ** *** ******** or *********.

** ****, *****, *** **** *******/******** ** ***** ******* **** high-end **** *******/*** **** ***** ****.

*'* ** *** **** ** * **** ****** ***** ******** over ** ***********. * *** ********** ***** ** ******* *** my ******* ***** ********. *** ******* ****** *** ****** **** to ****. ***** **** ***** **, ** * *** ** back **** *** ****/****** ** *** *** *****. *** ******* switch **** **** * ***** *** *** ***** ** **** identify ******* ******. ***** ******** ** ******** *** ***** ****/***** for ******* ******.

* *** **** ** ***** **** ********* ******** *** ******. It ***** *** *** ** *** *** **** ********* **** cameras. * *******/****** ******* ***** *** *** ******* *** * week ** **. ********* ***** ** ****, *** *** ****** to *******. * *** ********** ******* ** ******* * *** the ******* ***** ** **** **** ********.

*'** **** *** ********** ******* **** **** ****** **. **** were *** ** * **** ********* ** *** ***** ******, dropped *** ***, ****** *** *** **** ** *** *** camera *********. *** ******* **** **** **** ***** **** **** once * **** ******* *** ********, ***** ** *** *** fixed *** ******* ******.

**** * *******: ** *** ***** *** ******* ***** ** your ***, **** ***** * ********* *** ******** ** *** same ******. ** *** ** ******* ***** *** *** ***** isn't **** ** ** * *** *****. **** *** ******* offer * **** *****, ***** ****** ** **** ****** ** see *** ******. *** ***** **** *** ***** ******* ****** than **** ******* ***. ;)

*****, ***** ********, ******!

**** ***** ** *******: "** *** ***** *** ******* ***** be **** ***, **** ***** * ********* *** ******** ** the **** ******"

**** * ****** *** *******, *** *** **** ******* ******* (at *****) *** ******* ***** ***** ***** ****** ** ******. The ******* ***** ****** **********, ***** **** ***** ****, ********** might **** ***. **** ******* ****** ****** **** **** ** issue *** ****** ***** ****** *** ********.

**** * ****** *** *******, *** *** **** ******* ******* (at *****) *** ******* ***** ***** ***** ****** ** ******. The ******* ***** ****** **********, ***** **** ***** ****, ********** might **** ***. **** ******* ****** ****** **** **** ** issue *** ****** ***** ****** *** ********.

***, *** ********, *** **** **** * *** ** **** to ***** **** **** ***** ** * ******* *****. *******, for *** ******, **** ********* **'* **** ******** ** **** two *** ******* * ****** ******. **** ***'* ****** ************* or ****** ********** ** **** ***% ** **** *** ****** the *****.

** *** *************** ****... ***** **** **** ***** *********:

  • ** *** ****** ********, ** ***?
  • ** *** *******, *** **** *** **** *****, ****, *****, and ******** *******?
  • ** **** *******, ****'* ******, *** ******? *** *******? *** subnet?
  • **** ******* ******** **** **** *** ********** ** ******* ******* and ***** ******. * ***** ** **** ***** ****** ******* up ****** ** **** **** ******* ** ************. *******, ***** packages ******* ******** ** **** **** ***** ************* ****** (***** or ****) ** **** ** *** ****** *****!
  • ******* ******* ****?
  • ***** *** ** *** *** **** **** ******? *** **** drop ******* *** ******, ******* ****.
  • ** *** **** *** *** *******, **** **** ** **** storage *** **** *****.
  • ******* *** *********** *******. ***** ******* ** ***, ***, **** faults, ******* ********** *** */*, **** ***** *** */*, **** queue *****, ***. ******* *** ********** ******* ***** **** *******.
  • ******* ***** ***. ****** ****.
  • ******* ****. ********** *** **** ******** *** ***** */* ** go ***** ** ***** ****'* ** ******* ********** *** **** out. *'** **** **** ********** ***** **** ****** ********** ******** systems ** ***-**** ******* ******.
  • **** ****** *********. *** **** ******** **** ****? *** ******* and *** ********** ****** *** ** *** ******.

****, ********* ****, ***** ***!

*** *** ***** **** ***** ******** ** **: *** ** you **** *** ** **** ***/******** ** *** *******? ** it's *** *** ******** *****, ** ***** ** **** ** track ****. **** ****** **** *** ***** ** ****?

***** *** *** ****? *** **** *** **** ** **** what ** **** ***, ***** *** ** ********* ** ** depends ** *** ** **** *** *** ****/*******.

*** *** ***** **** ***** ******** ** **: *** ** you **** *** ** **** ***/******** ** *** *******? ** it's *** *** ******** *****, ** ***** ** **** ** track ****. **** ****** **** *** ***** ** ****?

***** *** *** ****? *** **** *** **** ** **** what ** **** ***, ***** *** ** ********* ** ** depends ** *** ** **** *** *** ****/*******.

* **** ** *** **, *** ***'** ******* ****** ********** on *** *** ****** ** **** *** ****** ********* **** to ***** *** *****. ** *** *** *****'* **** ****** logging ** ***** '***** ********' **********, *** *** ***** ** be ******** * **** **-**** ******..

** ***** **** ******* ******* ******* *** ** * **** idea, ** * *************** ****.

*********, * ***** ****** **** * *** ** ** **** and **** *** ******* ****** * ****** *********** *** * system ******* ********** *************** *****!

***** *********** ****.

*'* * *** *********...

**** **** **** ****** ******** :

*) ** *** ******* **** ** **'* **** **% ****** packet **** ** ** ***** *******.

*) **** ** *** ******** *** *** ***** **** *** over *** *** **'* **** ** ***** *** *** ***** lost:-)
******** *** **** **** **** ****** **( *****, ******* ) TCP/IP *****.
*) **** *******/******** ****** ****** **** ****** **** ******

*) * *** ** ****** **** ******* *** ** ***** embedded *** *****, ** *** **+ **** - *** ******** NIC.

**** ***** ** **** *********. ** ********** ***** ** ** makes * *** ** **********.

*) ** *** ******* **** ** **'* **** **% ****** packet **** ** ** ***** *******.

* **** ** **** ***** **** ****- * ******** ******** IP ******* **** **** ********* ********** ** **** *********, *** actively ********** *** *********... **** *** **** ** ** *** packets. ** ***.

*******, * **** ***** **** *** ******* **** *** *** networks *** ***** *** ****, *** **** *** ****** ****** denominator **** ** ******** **** ********** **** ****.

*) **** ** *** ******** *** *** ***** **** *** over *** *** **'* **** ** ***** *** *** ***** lost:-) ******** *** **** **** **** ****** **( *****, ******* ) ***/** *****.

******, ***** *** ******* */* ***/** ****** *** ****** ** Unix ****... *** ****** *** ***** ** ******. *** ******** a ****-******** *******. **** *** *** **% ********** *** ** the *******? **.

*) * *** ** ****** **** ******* *** ** ***** embedded *** *****, ** *** **+ **** - *** ******** NIC. **** ***** ** **** *********. ** ********** ***** ** it ***** * *** ** **********.

****. *****. ****.

* *** ** ***** ** **** **** ** ***** *** this -*****-. ******** **** **** *** ******** ** *** ***** *** a **** ******* ** **** ******* **********. *** *** ************* relied ** *******-***** ********** **** **** ***** ******** ** ** this ***. **** ** **'* ** ******** ***** ** ****** or *** ***, *** *** *** **** **** *** ********** and **** ** **** * ******** ***, ******** **********.

******** ***: **** * ******* ***-* **** **** **** *****?: http://www.tp-link.com.au/products/details/?categoryid=235&model=TG-3468

** *** *** **** ********* ** *****:

****://***.******.***/*****-*******-*******-*******-*************/**/**********/***=******?**=****&***=**********&**=*-*&********=*****+***-*+***

****://***.******.***/*****-***-****-*******-*******/**/**********/***=*******?**=****&***=**********&**=*-**&********=*****+******+***-*+***

** ***** *** **** ******** * "****** *****" ***, **** this:

****://***.******.***/*****-****-****-******-*******/**/**********/***=******?**=****&***=**********&**=*-*&********=*****+******+***-*+***

****://***.******.***/**-*******-*******-********-*-*********/**/**********/***=*******?**=****&***=**********&**=*-**&********=*****+******+***-*+***

*** ***** **** *** *** ******** ***/***********/*** **** **** **** your ******* - **** *** ******* ******** ** ** *** stable *** *******.

*** ******* - ***** *** *** - * ** ******* viewer/CMS/VMS **** ** ****** ****** **** ***** *** *******. ****** a ********* **** ** **** ** **** ******* *** *********** hardware *** ***-*** ********.

******* **** *** *******, ** **** *********.

******* ****** ** ********* **** ******* ***** ** ******* - with *** **** ****** *** *** **** ** ** **** cameras ** *** **** *** **** ********* - *** *.* release **** **** ******* ************* ** ****** **** *** ****** disconnects (***** *** ***** ****** ************/******* *******) - ** *** don't **** **** ** ******* ** ******** - *** ************* can ** ** *****.

***** ************* * ** *** ***** *** ******** **** *,*** ****** models, ** *** *** ******* *** ********* ** **** ********* of *******.

** *** **** *********. **** ******* **** ** ********** ****** make **** **** ** ***'* **********, ** *****'* ******** *** network ** *******. ***'* *** *** ******* ******* *** ******.

******* ****** ***** ****** ** ** "********* ****" *** ** motion ********. ***** ****** ** ********** ****** ****** **************. **'** seen **** *** ** ****** ********, *** ********, ****** *****, bad ***** *******, *** ******** (***) *******, *** ******** ********, software *******, ******** *******, ****** ******* *** ****, **** **** reasons. *** ***'* **** *** ***** ******* * ****** ******. Start **** ******* ******** ** **** *** *** *** **** for *** ******** ****** *********** *** **** **** *** **** there.

******, ******. *** ******** ** **** **********, * *** ******** that ********* *** *** ** ********** ****. ** ** ** motion *****, ** **** *** **** *********** ** ********** *** video ** *******.

*** *******.

****** ********** * ***** ***** ****** ** *,*,* ******** *** like. **** ** ****** ** **** (** *** ***** **** of **** ******) *** ***** ********* *** ****** *** ***** on *** ** **** ** *** ****** ** **** ** a ******* ******* *** ************* **** *** ***** ** *** server **** ******* ** ********. *** *** **** **** **** the ******** ****** *** **** ******** ** ****.

***** ** ** ****** ** **** ***** ** *** *** the ***** *****.

***** ******

*****, *** ** ********** **** *******, ***** ******* ** * leader ****, **** *** *** *****. ***** ********* **** ***** recording ****** **** ***** **** *******. ********* ********* *** ******* capabilities.

****, **** ** * *** ******** **, **** **** **** support ** *** **** *****/***** ** ******.

**** ** **** ********, ** *** ******* ** ***** *** CONFIGURED ******** ************** ************* ******* ****** ****! ** **** ***** ** **** cases ** ** *** *** *** ***** *** *** *******.

****** ** *** ****** ***********. ********* **% ******** **** ****** performance.

******* *** ** ** *** *** ****** ******* ********** *****, the **** ** ****** ******* ** ***, **** ******** ******!

*******, ******* *** *** *** ** ***** ******** ******** **** it ** *** ************/*****?? ****?

*****, ** *** **** ** ** *********, (*) ***** ** not ********* *** *** ******* *** (*) ** ********* * functionality **** ** *** ********** (*.*., ** ****'* **** *** use ******* ***, ** ****, *** **** ******** ******* ******* to ********* **** ******** *******).

**** - ** **** ******* *** *****.

****, ******, * ****** ****. *******'* ** *** **** ******* any ********* ******** *** **** *** ************ ******* ** ** active ********* ********* ** ****. ***, *** ********** ** **** is **** ***** ******** *********** *** *** *******, *** *** disclose *** ***********, *** *** ***** ** * ******* *** comment. ****'* * *** ********* **** *** ******** ****.

**** ****** *'** **** ** ** ************ **** ** ********** between *** *** ****** *** ***** ******* *****. ***** *** conneciton ****** *****.

** *** ** ******* **** ******** **** *****. *** ******** disk *********** (******, *** ******* ******** *****, ***.)

**** *** ** *** ****** ** ****** *****. **** *** VMS **** *** ********** ** *** ******* ****** ****** ******?

******** ******* * **** **** ****** *** ** ** *** enough ****** ****** ** ***** *** ***** *** ********. *** video *** ******** ***** ** *** **** ** * ***** that *** **** *** ******** "***" *** ****** ******* **** or **** ********* **** *** *** ****, *** ** *** did * ****** ** *** ******** ******* **** ** ***** look **** *** ***** ****'* ***** *** ***** **** **** forward ** *** **** ******** ******* ****. ********* *** ****** memory ***** **** *******.

*'** **** **** ***** *********** *** ****** ********* ********* ****** gaps, *** **** **** *** **** ******* **** ***** *** be *** ****.

************ **** ** ******* *** ** ** ** *******, ** may ** ********** ** ********* *** **** ** *** ***. My *** *********'* ********* ****** **** ** **** **** ********** cameras *** ** *-***** ******* ***** *** *** ***** ** a ****** **** ** * ******* ****. ** ******* ******** our ****-***** ******** *** *** *******.