Evaluating/Hiring/Training New Techs? Aptitude Testing?

We can not seem to find qualified installers/technicians. I think I am going to have to hire someone pretty fresh, and train them. Right now our business is pretty simple, small installs 10-40 cameras, some access control.

My biggest issue is I need somebody that understands how everything works and can troubleshoot.

I can train them on our equipment, and teach basics of troubleshooting but how do I know they will advance on their own?

Is there any kind of aptitude test I can give?

What are other small integrators doing to train new techs?

Login to read this IPVM discussion.
Why do I need to log in?
IPVM conducts unique testing and research funded by member's payments enabling us to offer the most independent, accurate and in-depth information.

***, **** ******** / ********. ****** *** *******.

**** *** *** '********', ** *** **** **** ******* ************ (e.g., ** ** ****) ** ** *** **** ****** ********* in *** *****?

* *** ******* *** *** *** ***'* **** ********* *********/*********** but **** *** *** *** "**** ******** **** *********** *** ********** *****". **** * '******' without ****** ********** ***'* **** *** '********** *****' ** * given ****** ******* **** / **********. *** *** *******?

** ******* ******, **** **** ***** ** ********** *** ** IPVM, ** ** **** *** ****** *** **** ****** ***** records ****** (*) ****** *** ** ****** (*.*., **** ***) or (*) **** *** ** **** (**************, ***.) *** ***** them **** **** ***. *** * ***** **** **** *********** to *** ******* ******* ******** *****.

* **** ******* ************ *** *************** ************

*** ******* * *** ***** ******* ** ******* ******** ******. Set ****, ***. *** **** * ******* **** **** **** now **** ** **** *** ********** *** ********** *****, ** they *** ************ ********.

*** ** * **** ** *** **** ** ***** ** understand *** ** *** *****?

* ******** ****** * **** **** ***** *** *** *** question *** * ******* ** * ******* ** *** ****. It ***** *** *** ***** ******* *** *** ****.

**** **** ** **** **** *** ********* ***** ******* ** problem *****.

** **** * ***** ***** ****** *** * ***** ** a **** ***** ********** * *** *** ****** ** *** barrel **********....

* **** **** ****** *** **** *******. **** ** *** seem ** **** ******* ****** ***** ** ************ *********. ** me, **'* ****** ** ****** *** *** ** ************ *** maybe **'* ******* * ********** **** * ** *****. *******, having **** ****, ***** *** **** ********* **** **** ******* the ******* ** *** ******* ******* ****** ************* **** *** purpose. ***** **** ** ***** *** ******* ****?

* **** **** **** ***, ***** **** ** **** *** solution ** ****.

* ***** *************** ** **** **** ******** ********** **** ******** relevant ********** ** ******** ***** ** ***** ************** **** ******* logical / ************ ************.

*** *******, ***** ****** *********** ****** **** ** **** ** solve * ******* ******* *** **** ***** ** ** ********** to '************' *** * ******* **** ** **** ******* ** having **** *** ***** ****** *** **** ************ ** ******* the ************* ****** ** **** **** ***** ** ***** **, which ** * **** ******, ********* ****** *******.

***** ** ****, **** ******* ******* ***'* ************ ** ***** immediately, ***** *** ** * *** **** *** * ****** position. *'* ** **** ********* ***** (*) ** **** **** things ********* (*.*., ****** *** ***'* **** *** ***** ** underperform ********** ** ************ *** (*) ** **** **** * track ****** ** ********* ** ******** ***/** ************* ******.

** *** * *********** ******* (*** ** ******** ****) ***** can ******** ************ *** ******* *** ********* ********* *****. **** about **** *****. ***** ********* *** **** ** ********** ***** you *** ********* ********* ****. *** ********* **** ********** *** troubleshooting - * *** ***** ***** **** ****** ********* ********. I ***** *** ***** ********* ***** **** **** ******* ******* different ******** ********: (*) **** *** **********, (*) ********, (*) Programming. **** ** ***** ***** *** ******* ********** ******** *** certification *** ******** ********* *** ****** ** ********* ***** ** in *** *********** *******. *** ***** **** ** ****** **** own ******** ****, *** ***** *** *** ******** ******* **** cable *** ********* ********* *** *** ***-*********.

** *** * *********** ******* **** ****** ********** ***** *** all ** *** *****. *** **** ******** * ********* *********** attributes (*) ********* **. ********* (**) ************ **. ************, (***) Impatient **. ********, (**) *********. * ****** *** ***** *************** seems ** **** ** **** * ********* ******** ********* ** how **** ******** ********: ********** ** *** **********. *** ******* if *** ***** ** ******** *********** *** ***** ****** *** unusual **. ***** *** ***** ** ******** *** ******* *** follow ** *********** ******** ** ********** ******** - ******* ******** - ***** **************.

* ******** ************** **** ** ********* *** **** *** *********, while * ********** ************** **** **** ******** *** ** ****** formal. *** *** *** *** ******** * ******** ****** ** solving ******** **** *** **** ****** **** * ********** ******** will ****** ** * ***-******** ******** **** *****'* ****** **** established ********* ** **************. *************, ****** * ********** ******* ****** trying ** ***** ******** **** ******* ****** ********* *** ****** in ***********, ********* *****, ******** ********.

***,

* ***** **** ****** ** **** * ***** *** **** to ****** **** ************ ** ***** ** ******* *** "***** package". *** *******, ** ***** **** ***** *** * **** installation **** ** ***** ** *********** ************ ***/** ******** ** complete ***** ** ************. *** ******** ** **** ****. **** is ***** **** ** ******* - * **** ********* ** technician ** ***** *** *** ****. ******* ** ********* **** you *** ***** *** ***** ***** ** * **** *** expect ****** ** ** **** **** ** ****** ****.

***** ** ***, ******* ** ********* **** *** *** ***** and ***** ***** ** * **** *** ****** ****** ** be **** **** ** ****** ****. ** ****** *****, ***** skills *** ********* **** ********* **** ***** ** ******* ****'* dime, ** *** **** ** *** ******** *** **** *** making * **** - ** ***** ******* ******* *** ******* them ***** (*** ****** *****, **** ***, *******)? ** **** **** **** *** **? ****** ***, *** need ** ** ****, *** **** **** ** ******* ******** deserves * ********** ** *** *** (*** ** **** ****** once **** *** ***** ***** ****).

** ** **********, **** "**********" *** ********* ****** **** * "mechanical" ********. **** **, **** **** **** **** ***** *****, like ** ** ********** ******** ** ***** ****, *** **** that **** ** ****. "*****" *** ****** *** **** **** "mechanical" *******, ** ****** ** *** **** **** **** ** work, **** **** ********* ******* ************* *** *********** "*******" **************.

** **************** ** ********* ****** *** **** *** ************* ********* the ********* ** *** ******** - **** ****** *** ********* on * ******** ******* *** ** ***** *** ********, *** anecdotally * ***** ** **** *** **** ****** *** ***** puller *** ***** ******* ***** ********, ** *** ** *** who ******* ** **** ** * ***********.

****** **** *** ** ****, **** ****** *** * ****** I **** *** ******** ***** *** ********, **** * **** for ****** *********. ** ****** ****** *****, ******** *** *********'* personality ** ***** *** **** ** ********* ** ***'** **** likely ** **** ******* *** **** ***** ***** *** **** of **** *** **** ** ****** **** ** **, *** not **** ** ***** **** **** *** ******* (******** ** expensive, *** ****'* ******* **********).

*'** **** * *** ********* ******* ** *** *** **** the "*****" ******. **** ******, *'** **** *********** ***** ** try *** ******** *** ***** **** *** *****. **** ** companies ************ ******* *** **** ************** **** *** ** ******* ** identify **** "*****" *********. **** **** ******** * ***********/******** **** that **** ********** **** **** ** *** ******* ****** ********** your ***********. **** **** **** "****" ********** *** *** ** the ****** *** ****** ********.

*********, * *** **** * **** ** * ******* **** had **** ********* ********** ******* ******** ***** "**** ******" *** **** **** *********** *** ideal ******* *** *********. **** ********* ******** ***** **** ** go ******* * ************* ** *** ** **** "***".

** *** ***, ** **-****** ********* *** **** **** ******* questions / ***** *** ***** *** **** *** ** *********** a ******'* ********* *** *******.

** *** *** ******* *** ****** *********, **** * ********* look *** "**********" ** **** ******* ************ / ********** ******** or ********** ** ********* **** ****** *************. *** "*****" * **** *** ***** - ********** ****** neutral ***'* - *********** *******+,****, *********, ***. **** ** ***** "****" ***** ***** **** **** of *************** *********** *** *** *** ******* ** ******* ********. At ***** ** ***** *** * **** **** ***** ** grow ***** *********. **** ** *******, *'** **** *** **** "paper ****" ********** **** ****** *** **** *** ***'* ***** any ** *** ********* ** * *** ** *** *****.

* ***** ***** **** ***** ***** ***'** ****** **** ******* techs *** ******* ***** *** *** ********* ******* - **** generally ****** ******* **** *** ********* *********** ***** (*** ** which *** ******* ********* *****).

******* **** *************** (*** ******* *****) ** **** *****. *** the ******** ***** ** **** *** *** **** ** '*****' that ******* ***** ************,***************. *** **** ***'** ****, *** ****** *** *** *********** troubleshoot **** *****. **** ******* **** *** *** ** ** correct.

*** ********** *** ****-**** ***** ** ******* **** *** ***** ***** the '*****' ** *** ****** **** ***** ** **** *************** of **** ***** ** *** (****?) ******.

**** *************** *** ******* ********** - *** ** ** **********, are ****** ** *** **** ** ********** *** '***'?******'* **** ***** *******?******* **** **** ****** **** ** *** *** **** ***** this **** ****** ***** **** *'** ******* **** **** *** to ***?

**** **** *** ******** ** ****** **** **** *** **** a ******* ******* *** ****** **** ***'* **** *** *** they *** ******** **. **** **** * *****-** ********* ** find ******* ** *************** ** ***** **** **** ****** **** **** **.

**** ****** ****** **** *** ********* - **** ******** ** - **** **** ****** ***** ***. *** **** **** ******* *** ****.

**, ** *** ***** **** *** *****.... *** ******** *** try *** *** ****** *** * *** ** ******** **** type ** ****** **** ************.

**** * ******* ** *** ******* **** ******* *** *** if **** ****** ** ** *** ********* ** *** ***** it (*** ** **** *** ** *** ********** *** *******, hire **** ** *** ****).

****** *** ******** ** **** ******* **** ** ********* *** numbers ** **** ******* ** **** ***** ********* **** *** send *** ********* *** ********* ******* (** ****** ** ** your ****) *** *** ** **** ******.

* ******* *** ***** ******** *** ***** *** *** ******* for ** * **** **** ** *** - ****** ** a **** *********** *****, * ***** *** ******** ** ** a ********. :)

*** **** ** *** ******* ***** ***************, *************, ***., *** thing * *** **** * *** ** ********** ** **** our ********* **** **************** **********. ** ***** ************ ** ******.

*** **** ********* ****** ********* ****** **** ** ********** *** achiever, *.*. *** ***** ****** ********* *** *** '*******' ***** and/or *********** *****.*** **** ****** *** ****** **** ** '*******' was *** ************, *.*.

** ********, *** **** *** ************* ****** **** ** '********' and '***********' *****. ** *** ********* ******** *** *** *********** undermined **.

***, **** *** ******* **** *** ***** / ********** ** your ***********, *** **** *** **** **** **. *******, **** was *********** *** **** ***** ****** ******* **** **** **** people **** **** ** ** ***** ****** **** **. *** example, ** ***** *** **** **** **** *******, **** *** near ******* ***, *** *** *** ****** **** ** '********' and '*************', * **** *** * ******* ******* *** ** was ********* ** **.

*** ***** **** ** ******** ********* **** ****.

***, ** * ******** ********* ** * ********* ******** ********, learner, ************, ********* (*.*., **********) *** ** '****' ** '*****' themes....

********* ****** ** * ****** ****..*.* ** ***!

***** *** **** **** ****** **** ****** **** *********** ****** here.

* **** *** *** ** [********** *****]. **** *** *** up *** '*******' *** **** **, **** *** **** ******* and * **** **** **** ******** **** * ***** **** expected.

*** ***** ***** **** ***** * *****, * **** ** key. *** ******** ******* ***** [***************] *'** **** ***** - These **** *** ****** *** *** *** ****** ** *** functioning *** *** ** *** ********, *** ******* ** **********, usually ********** **. *** **** ********** * **** *** **** equally *** ** *********** ******* ************, ******** **** ** ********** the '***' ** *** *******, **** **** ****'* ******* ** it.

*** ******* *** ************ * *******, ** ****** *** ********** a *** '**** **' ******** *********. **** *** *** *** quickly *** * **** *** ***** *******. **** **** ******* through *** ***** *****? ** **** ********** *** ***** **********? Do **** **** ***** *** ******** - ** '** **' people **** *** ****** ****? ** **** ********** *** *********?

***** **** ****** ** **********, *** **** ********** *** ** good ** ****, ** *** **** ***... *** ***, ** give *** * **** ** ** ***** ***********.

* **** **** ****. * **** ****** *** *** **** problem. **'* ****** ********** ** **** ******* **** *** **** into * ******** *** *** ** ***** **** ***** ***. The **** ***** ** **** *** ** **** ** *** very ***** ********* ******* ** ********* ** *** ********* *** the ********** ******** *** *********** ** ** *******. ***, * lot ** ********** (********** ** *** *****) ***'* **** ** have ****. *** ******* ********* **** ******* **********/***** ** *** same ********.

*** ** ** **** ** ******* **** *** *********** **** all ** *** ************ *****. * ***** ** **** **** test *** ******** ***** ** ****** * ********* **** ****.

** **** *** ********** ******* **** ***** ********* **********. ********* on **** *** ********* **** **** ** *** **** ****** in *** ** ****** ********* ** ** ***** ****** ** try ** *** ** ** *** ****. ******* **** ** wiring ** * ****** ** ****** ** * ***** ** making ** *** * *****. **** ****** ******, ***** *** can't *** **** **.

**'* **** ** *** *** *********** **** *** *****. ** have *** * *** ** ********** *** **** ******** **** they **** **** ** *** ****.

***** ** *******, ****** ****** ******** *** ****** ** ** line *** ******* **** ******** **** **** *** *** ********** point *** ***** ** *** ****.

** *** ********** *** ********* **** * ***** ** ***** security ******* ** * ****** **** ** **** **** *** aptitude ** ***** ********, *** ***** ** **. ***** ******!

** *** ********** *** ******** * ******* ****** ** ***** "he **** **" *** ********* *** **** **** * **** he *** ********* ** *** *****. ****** ** ********* ** it **** ******* ********* ****** *** *** ********** ** **** and **** *** ******* ** ******* ** *****.

*** ********** **** ** ***** *** ********* ** ******** ********* of ******* **** *** *** ****** *** **** ******** ****** of ********* ****** *** ****** ***** *****. ** *** **** the ******** ********* ********** ****** ** ****** ** **** ******* and ****** ** *** **** **** ****** *** **** ****.

** *** ********** *** ***** *****(******** ***** ** ***** *******) and ******** **** ******* *** ******* ****** ** ** *******, the **** **** ** ** *** *** ********** ** "**** it". ** ** ****** ******** **** *** ***** ************ *** sloppy, *** ******** ** *** ********* *** ***** ***** ** the ***.

********* *** *** ************* *** **** **** ** ******* *** will **** ** **** *** **** ** *** **** ********** you *** **** *** **** ****** **** *** ******** *** are ******* ** ******. ***** *** *** **** ******* ******** as *** **** ***** ***** **** *** *******.

*** **** ***** * **** *** ***********, *********, ***** ****, service ***** *** ******** ** **** ******** ****** *** **** do ****, **** *** *** *****. **** * *** **** on *** ***** ***** *** ****** **** ** **** * find * **** ** ******* ****** **** ***** ****, ***** logic *** ********; **** ***** * *** ******* ***** **********. If *** **** *** **** *********** ********* ******** * ******* you ***** **** ** *** **** ** ******, **** **** on *** ***** ***** *** *** **** **** *** **. What *** **** ****? *** ** **** *****? **** **** be * **** *********** ** **** ** ****** **** *** guys *** *** ******* ***.

****, **** ****** *** * ***** ***** **** ****. **** Luck!

***** ** *** ******** *** **** ** ***** *** ****** had ** ****, ****, **** **** *** ****, ***** ********** on ************ ***** ** * *** **** ** **** **** meets *** ***.

******* **** ****** *** **** ** ***** *********.

******* **** ******* *** ******* *** ****** * **** **** expectation *** **** ** **** * **** ******* *** *********** and **** *** ****, **** **** ** *** ********.

**** ****** **** *** **** ****** ** *** **** ** see ** *** *******.

**** ***** ** ******* , *****'* ***. *** *** * , *** **** *** ***.

********* ** ***, *** ************** ** ***********.

** *** *** **** **** ***********, *******, **** ***********.

******* ***. ****.

******* ** *** **** * ********** **** **** *** ** a ******* ******* **** **** ** **** *** ** **** freely *** ******

** ** **** *** ** **** ******* *** ***** ** what ** **** *** *** ****.

* **** **** ****** **** *********** ********** *** ******* ******* the ***** * ******** **** **** *** **** ****.

*** **** *** ** ** *** **** *** ******** **********, determine *** ********** *****, *******, *****, **** ****, ***** **** , **** **** ** **** *** **** ** **. *** what **** *** *** **. ***********

******, ********, *********, ********

******* **** *** ***** ** **** ***** ***** *** **** years ** **** ***, ***** ** *** *** ****, *** get *** ** ***** ****** ** **** **** * ******* to ******.

**** ** *** ****: *********, ******, ******* *******

**** *** *** *****, *******, ********** **** ** *** ****** standards , **** ** **** , ******* **** ** ****** how ** **** *** ********* ** ** ****. ** **** will **** **** , **** ***** ** ***** ******** ******** on *** *** ****.

****** **** ** ****** , *** *** **** ** ***** all ******** ****** *** **** ** *** ****, *****, ******* of *******.

**** ******* *********, *** **** ** *** ** * ****** structure **** ***** * ****** ** *******.

**** ********* ***'* **** **** ** ** *** **** , they *** ******, ***** ** *** *******, ******* ** *** company.

*** **** ** ******* ********** ** ******* *******

*************** **** * ******* ******** ***** **** , *** ******** can ** ***. ** ***** **** ***.

*** *** ***** ****** ** *** ***** ******** ** ** fails *****-****.

******* ** ***** ** *****, *** ****'* ** ********* *** just *****.

**** **** **** ** *** ********* **** **** ******

** **** ***** ********** *********/******** ***** ******** ********** ** ****** already ******* ** ******** ** ******* *********** ** ** ***** on ********** ******* ******** *** ******* ** *** ********.

***** *** ******* *** (******** ********** *******) ********* ** *** market **** *** **** ********** ** ***** *****. ************ ** a ******** ** *** ******** ***** *** ******** ** ******** test **** ******** ****** ******** **** ****** ** ****** ******* goes * **** *** ** ****** ******** **** *** ** dry ******* ****** **** ***. **** ** *** *** ******** out ***** ******* ************ ******** ** **** ** ******** ** a **** ****** ***.

** ******** ** *** ***** ** ******* ********* *** **** through ******* *** ** ******* ******** ** **** *** ** watched **** *** **** *** **** ***** ** * *** for ***.