Cameras Dropping On One Switch Only - What Is Wrong?

Hi All,

Here is the situation: I have a 12-floor building with cameras on every floor. Every floor has around 8-10 cameras and one network switch, CAT6 is homerun from each floor's switch to the parkade.

Initially, the problematic floor had a PoE switches. I started getting cameras dropping on just one floor - all cameras would drop, but at different times. Sometimes I will have 2 or 3 cameras drop out, other times I will have just one, some times all 8. The cameras will drop multiple times per day and then not at all for a few days, then they will drop again.

I thought it might be the switch, so I changed from PoE to a standard switch and powered all 8 cameras - 12VDC for the indoor cameras and 24VAC for the two outdoor cameras. Funny enough, the issue persisted - I still have cameras dropping.

Some other notes:
- Live streaming the cameras on two or three different computers, only issue is on this one floor
- No IP address conflict, camera IPs are static
- If the cameras are down for more than 60 seconds, I receive an e-mail
- Drops and restores at random intervals - timing is never the same
- Firmware is latest and greatest (5.4.0)
- Hikvision cameras (2112's indoor, 4324's outdoors), lose them in SADP software as well as VMS
- All power is within voltage spec, cables are homerun to electrical closet
- Camera network is completely isolated

Does anyone have any idea how else I can troubleshoot this? Short of replacing all cameras, I am at somewhat of a loss.

Thanks.

Login to read this IPVM discussion.
Why do I need to log in?
IPVM conducts unique testing and research funded by member's payments enabling us to offer the most independent, accurate and in-depth information.

***** *** ****-*** ** *** ******* ** *****, ***** *** can **** *** * **** ***** **** * ***** ** another ****** ** ****?

**** *** ******* *** **** *** **** **** ****** ** the *******? **** ***** ** ** ***** * ***** ***** first. *** ***** **** ************ ****** ******* ****** ******

** *******,

*** **** **** **** ******* *** ******** - * ** wondering ** *** ***** ***** ** **** *** ******** ******** and/or ***** ****** ******* ** *** ********.

* ******* * *** *** ********* ** ***** *** ****** losses, *******? * **** ********* ***** *** ******** ***** ***.

****** *** *** *****!

***, * **** * **** **** ** ****'* ***** ** here, ** ***** **... *** **, ** *** ******* ** do **** *** ******* ************ ;-) ...

**** ******* ** ***** ** ** **** **-***** ******** **** the ********** ** ********, ********, ***? ** ***** *** ******** businesses, * ******* ** ********** ***** ** *******.

****, *** *** *** *** ******** ***** ** **** *****?

**** ******* ** ***** ** ** **** **-***** ******** **** the ********** ** ********, ********, ***? ** ***** *** ******** businesses, * ******* ** ********** ***** ** *******.

*** ******* **** ** ****, ***** ** ******* ;)

***** ***.

** ******* *** * ****** ** ***. *** **** ******* an ******** *****? ** **** ***** ******** *** ******* ******* of *** **** **** *** ******** ********...

****** *** * ***********, **-***** ********, **** ***** ***** ***** in * ***** ******* ** *** *** *****... ***** **** it's ********, ***** ** ****** ** *** ******** *****, ***** every ****** ** **** ** *** ******** ** ****.

********** *... **** *** **** ****** (*******) ** **** ************?

** ****,

**** ** ****** **** *** * ******* ** *** *******!

** *** *** *** *** ******** ***** (******** ***** ******* it ***** ** ***). *** ******** ** * ****-**** **** center, ** **** ** **** ** *** ********* *** ***** into ***** ***** ** ** ****** ** ***** ********* **** should *** ** :).

*** ** **** ********, ***** ** * *** ** ********* that **** ** ** **** ********.

* **** *** **** ******... *** *** **** ***** ** me. *** *** ****** *********** *** **** ** ** ***** a "******" *****?

***** ***** ** **? ******* ******* ***** **? *** *** the ***** *********** **** *** **** *******?

***** *, ******* ******* (**** ****** *****, ********, ***. ******* on ** *** ***** ******), ***** ******** *** **** *** to *******, **** *** **** ** *** ********* (******* ****** drywall)

*** **** "***** **"...

***** *** ******* ********** ** ******** ** ** ****** :) JK

* ***** ***** *** ******* **** **** ******** *** ******* floor **** **** **** ******. ** *** **** * ******* tester? *** *** *** * *** *****? **** ******** *** you ***** ** *** **** *** ****?

** *******,

* ****** *** ** *** * *** ***** ** *** floors *** ******** *** ********** ** **** ******. *** ** say **** * ** ******* - * **** *** ***** sorted ***, ** * *** ***** ** **** ** *****, than ** ** **. * *** ***** ** *** ******* is *** *** **********, *** *** ******* *** ****** ***** only **** * ***** ** *** :*

**** * ** ***** * ******* **-**** ******* ****** (***** left ** *** ******) *** *** **** ****** ** * 24-port ******* ******* ******.

* *** ***** **** *** ***** ***** *** **** *** tested ****- * ** ********* ** ** ***** ** ***** EMI (** **** ****** *****) ** **** * *** ***** that ****** **** *** **** ***.

* ***** ***** ** **-******** **** ** *********** *** **** of *** ***** **** ****** ** **** ******. * ***** also ******* **** ***** ****** ** *** ***** ****.

** *** ****** **** ***** ***** ** **** ********* *** tool **** ******* *** ***** ** ** ****** *** ** the *** **** *** **** *** **** *******. ***** ***** would ** "********" **** ****** ************ *********** *** *** *** show ** **** ****** *** ********* *** *** ******.

** *** * *** ** **-**** **********. *** ** ** make **** **** ***** ** ***** *** ******** ********.

******. ********, ***** **** ******* **** *** **** **** ** is **** *** **** ***** ** ***** ****. ********* *** don't ******** **** ***** **'* **** ** *** ****...

* **** *** **-*********** *** ****** ** *** **** ** things ** *** - ******!

* *** ********* **** ** ****: ***** ***** ** ****** issues? **** ** *** ******** **** **** ****** ** *** parkade? **** **** *** **** *** *** ******* ** **** camera **** * ******* ** **** **** **? **** * reboot ******* **? ** ***, **** ****? ****? **** *** tried ********** **** * ****** **** *** ****** ** **** floor? **** *** ***** ******** **** ****** **** *** **** another *****?

** *******,

- ***** *, *** *** ******** *** *** *** *** longest ***.
- ****** **** ** ******* **** **** *** ****
- ****** **** **** ** ******* **, **** * ** there.
- ****** *** **** ******* **** **** **** ***** ****** and ******* ********

**** ** ***** ** ********** **** *** ****** ** *** floor, * ** *** ******* * **** **** ** **** when **** *** *********.

******* *****, "********!" **** ** **** ****?

*) ***** * ** *** ******** ** ******* ***

*) *** *** **** ** ******* **** **** *** ****

*) ****** **** *** **** ** ******* **

*) ****** *** *** **** ******* ** ********

**, *** **** **** ** **** **** **** *** *********.

**** **** ** ***** ** ******** ****? **** ***** **** have ******* ******* **** **** *********!

***** ******

**** ***** **** **** ** *** ** *** ******* ** I *** ******** **** ** ***** *** ***** ** *** informative *** *** **** *** ********. * ****'* ***** ** registered ** * *** *** ****** *** ***** ************ *** couldn't *** * *** ** **** **. * *** *** informative. ** ***** ** ****'* **?

** ******* -- ** **** ** *** * ******** ******. Just ***, ******** * ****** ****** ***** ******* *** *****.

******, ****'* **** ****. *'* ********* * ****** ** ****!

***** ***? *** **** ** **** **************?

* *** * ******* ******** ***** ***** *** + ********. It *** ****** *** ****** **** * ********* ******. * replaced *** *** ****** *** ** ******** *** *****. *** next **** ** ******** ** * ********* *** ** * was ********** *** ******* ** *** *** ** *** ******* setup. *** *** ****** ***** *** ******* **** **** ** the ******. ***** *** *** *** ******* ****** *** **. I ********* *** ****** *** ******* **** *** ** ******** it. ********* ******** *** *** ******** ********* ***** ***** ******* from *** ************.

** *******,

*** *** ******* *** (****** *** *** ***+ *******, ** works) ** **** ** *** *****. * **** ********** *** to ******* *** ******* ** **** ***** *** *** **** happens.

******!

*****, *** ******** **** *** ***.

*** **** *******. * ****** ** *** ****** ** **********.

**** *** *** ****** ********** *** ****** **** ********?

** ***** *** ************ ** **** ** ***** ****** ** the *** ************ **** *** ******* ** ****?

** *******, ** * **** ** ***** ** ** ********** a ****** *** *** *** ****** ****** *****. ***** *** iteration ***** ** ** ****** ****, *** ******** *** ***** favorites :).

******* *** *.***, *****. * ** *** ******* *** ****** is **********, *** ** ***** *** ** *** ***** **** a ********* ******* *** ******** **** * ********* *******. *** switches **** **** *** ** *** **** *** ***********, *** that *****'* **** **** ***'* ** *********.

*******... *** *** **** ******** ******* ***** ****? ** *** a ******* ***** ***** * ********* ******* *** *** **** unique ** *** ***** *** ** ********* ** *** **** network. **** ****** **** ** ********* ******* *** ***** *** work **** ********* ** *** **** ******.

** *******

***, * ****** ******** *******. * ***** **** **** ******** one ** *** **** ******* ***** ** *** ********. **** of *** **** **** *** ***** *******. ************ *** *** a **** *** **** **** *** ***** **** ** ** is ********* ***** * *****. ***** ******** ** *.* **** a ****** ***** *****. **** **** ******* *** ****** *** reports *** ****** ******** ** ***** **** ****** **** ** addresses *** ****** ******* ** *** ******** *** ******. ***** versions ******** **. ****'* *** * ******** ***** ***. ******** eventually *** *** * **** ******** **** * ******** *** connecting *** ******* ****** ** **** *** ******* *** ******* to *** * *** ******. **** ****** *** *** *** resolve *** ******. **** *** **** **** *** *** **** upgraded ***** ********. * *** ** ******* ** **** *** and *** **** ********* ******* ** ********* ** *** *****. Two **** ******* ** ***** ******** ********. * **** *** there's **** ***** ** *****'* *** ** ********* ******: ******, firmware *******, *******, *******...

* ******** *** ****** ** **** *** ******** ******* ****** to ******* **. ** *** **** * ***** **** ********* default ** ********* **** * ********* **** **** ***** ******** after ***** *******. **** *** ****** **** *** ******* **** any ************. ***** **** ** ********* ** *** ***** **'* early **'* *** **** ** ******* ***** *****. ** ******* is ****** **** *** ****** ****** **. ***** **** ****** be ******, *** ********** **** *** ************ ** *** **** is *** **** ******* ****. ******** **** * ****** **** good *** ** ** **** ** *** ****. * **** hate **** **** ******** ** **** ******* **** ****** *** selling **** *******, *** **** *** *** **** ********* ** their ***. ***** ******* ******** ****** ***** *** ******** *** WOW!

* **** **** **** **** ******** ** **** ******* **** simply *** ******* **** *******

*** **** **** ******** ******* * *** *** ***** ******* :(

****, **, * *** ********** ****, **'* ***** ****, *** when * **** * **** ****** ** * ****** *'* forced ** *** **** ********* *** ******* **** ********* **** I ***'* **** *** ********, **** ******* ****** *****. **** is *** ****** ** **** **** ** *** *** ****. My ***** ** ** *** *** **** ********** *** ********* a ******** ** ***** **** ** *****. ** *** *** of *** ***, **'* *** ***** ********* ***** *******.

** *** * ******* ***** ***** * ********* ******* *** the **** ****** **

*******, *** * ********* ******* **** *** **** ****** **? And ** ****** **, **** ** ************ ** ****?

****, ** *** **** *** *****? *** ***'* **** * beat! 😉

* ** *** **** *** *** ** *** ******. **** you ******* ** ****** * ********** ****** ****. **** *** plugged ****** * ** ***** ****** * *** ******* ** both ******* ******* ******* *** ***** *** **** *********. **** you ********* ****** * **** ****** ** ***** ****. *** cameras ** **** ****** *** ****** *** *** ******* ******** times *** ** ******* ********* ***** *** ********* *** *** issue. ** ******* **** ******* *** *** ****** ** *** office *** *** *** **** *****. **** ****, *** ******* were ***** ***** ****.

**** *** **** * ***** *** ** * ***'* **** much **** **** ***** ** ****'* ***** *** ******* ******* like ** ** ***.

**** ******* *** ** * **** **** *** ** ******* floor. **** *** ****** ******** ** **** **** *****? **** a ****-******* ****** ***** ** *** **** ***** ***** ** misbehave? **** * ****** ** ***** ** ******* *****, ** other ******* ** **** ***** ***** ** *********? ** * 12th ***** ****** ********** ***** **** ******* ******* ** ******* floor ** *********, ***** ******* ****** ** ******* *** **** is ******* *******.

*** *** ******* ** *** **** ******? ** **, ** read *** ***** ***** ***** * ****** ******/******* "******* *****" with "******* ******".

** *** **** *****, ****, ***** **** ** ****** *** 13th *****, *** *** ****.

* ***** ** ** *** ******, ********** ***** *** **** that *** **** *****'* * *** ** ********* ** *** building. ** *** ** ***** "******", ***'* **** *** *****-- a **** ** ******* ** * **** ** *******. ****'* a **-**** ** *** ****** *** $*.** **** ***** ****** the *********'* *****...

*****://***.******.***/**/**********/***=******************-*********

***'** ******** ******* *** ******* *** ***** ********...

**** *** *******?

**'* *** *** ******, ******* *** ******** ****,

**'* *** ***** ** **** ******, ******* *** ******* ****.

**** ** *** ****?

*******

***

******** **** ******* ** ******

****** *****

******** **** ****** ****** ** ******* ******

** ***** ******** **** *** *** ****, **** ** ******** to ** *** *******?

***** *** ******* **** ********* ********, ** ***** ********* ******** that *** ******* ** *** ***** ********* *** **** **** of ***** ** *** **** ****.

**********: *** ****** ******** ** ******** **

**********: *** ******** **** **** ****** ** *** ***** ****** is ******** **

*** **** **** "*** ***** ** ****** ******* ****." * take **** ** ***** *** ****** ***** (********* * ***** suspect) *** **** ******** ** ** **.

**** ****** ******** **** ****** ****** ** ******* ******. ** you **** * *** ** ******* **** ****?

** **, **** ****** ***.

***** * **** ***** (********* ** **** *******) **** ******* to ******* **** **** *****'* ****** ***?

***** *******'* ******* ******* ****** ******* * ***** ******** ****, and ******* **** ****** ***? (***, ******** ***** *** ******** it *** **** *** ******** ******* ** *** **** ****, which ***** ******* ******** ** *********).

** **** ****** ** ****** ******* ** *****? *.*. ***.***.*.*** to ***=***** *, ***-***=***** *, ***? **** ***** **** ** more ****** **** ******* *** *** *********** * ********* **** range ***** ****** **** *** *****. **, ** *** ***** hand, **** ****** *** *** *** **** *** *****, **** any *****'* ** *********** *********** **** *** ***** *****, **** this ****** ***** ** ******** ******* ** ******* *** ******* a *****, **** ***** **** ****** ****** * ******* ** floors.

** ***'** **-****, **** **** *** **** * ******, **** it ******* *** **** **** *** **, ** ******** *** just ******** **** **** ****'* ** (******* ** *** *** a **** ********, ** ***'* ** *** ****** *** **** took ******, *****?) .

**** ******* ******* **** ********, *'* ******* ****** ** ********.

****, * ****** ** *** ** **** *****'* ******* ** separate. **** ***** **** **** ** ** ******** (***** ******** IPs *** *****) **********.

*'* **** *'* ******* ****** ** *******. *'* ** *** user, *** ** *********. *'* **** ** ** ****** ********. Anyone **** *** ***** ** ******* ******** ** **** ********** troubleshooting *****?

**** **** *****.

**** * ******* **** ******** ****, ***** *****'* *** ******, but ** *** **** *'** ******, ***'** ******** ****** ************ responses **** ** **** ***'* ****** ****** **** ***** :)

**** **** ** * ***** ********!

** ******,

********* *********** "**** ** ***" *** ** *** ***** ***** the ****** *****. * ********** *** ****!

*** *** ******** ******* ** *** ***?

**** *** ******* **** ****** **** * ****** ******** *** this *******? *** ************ ****** ******** ** ** ******** **** your ******. *** ********* ******** ***** ** ** ****.

***** **** ***********

** ******,

*** ****** ****** **** * ***** *********. *** ***** **** has ******** ** *** **** **** **** ************ *** ******** shifting, * **** ********* ** ******** *****.

****** *** *** ***, ***** **** ** *****!

*** *** ******* ***** ******* **** **** ** *******? ***** be ******** *** **** * ********* *****.

*** ******** *** **** ****** ** ***** *** *** ******* chokes *********. **** ** ***** *** **********, **** *** **** thouroughly ******* *** ************* ** ***** ****** *** *********** ******. we *** * ******* ******* ****** **** * ******. ** finally ***** *** **** ***** ** *** *******, ** ***** a **** *** ******* ****** **** ********** **** ***** *** two ********* ** ******* **** *** ************* ******** *** *******. eventually **** ** ******* *** *** ********* ********, ******* ****** after ****.

*'* ** ******, ** **'* ******** * ****** *******. ** I'm *********, **** ****** **** **** ** ********** ************...

* ***** **** ** *** **** *****. ************ *** *** wire ******. *** *** **** * **** **** ** ******* switch?

**** *** ********** *********? *** ***** ******** ******* **?

******* *** *** ******* *** ****.

******* ******* - ****** ** *** *** ******* ** * Saturday. ** **** ******* *** *** ** ****** *********** (************ weekend ** ******).

***** * **** *** ** *** ****** **** (** ***, depending **** * *** *** **** ** ****):

*) ******* *** *******
*) **-********* *** ****** ** **** **** (**** ** ****) and **** **** ****
*) *** ******* ***** ** **** *** ** *** ****
*) *** * *** ***** ** *** ***** ***** ** below (***, *** ******** ** ****** *** ****** ** ***%)
*) ** *** **** *****, ******* *** ****** *****
*) ** **** ** *** ***** *****, *** * **** like ********* ** *** **** *** **** ** ***** **. I *** ***** ****** ** ** **** *****, **'** ***.

** * ***'* ******, * **** **** ** ** * big ***** ** *** ******** **** *** ** ****. ****** again *** *** *** *********** - **** * ***** *******!

*** ******** *** ****** ********* ******** ** *** ******* ** that ******. ** ******* ****** ******* ****** ***** *** *** upgrade ** ***** ****** *** ***** ********.

***** * ********** *** *****, *** *** *******/********* **** *** budgets ** ********** ** ***** ****** ** * ******** ******** and *** ***** *********.

*** *** ***** ******** *** **** ***** ** **** ** ALL ******, *** **** ** *** ** **, **** **** other ************'* ****. ;)

*******, * *** **** ****** *** ******* ******* ** *** problem - *** ****-*** ***** *** ******* *******. *** ********** to *** ****** **** ***** ** ** *** ***** * second **** *** *** **** ******* (** ** ****** ** seconds). * ***** **-*********** **** ****, *** ******* ******. * ended ** ******* * ***** ** *** ***** ***** *** things **** **** ****** *** *** **** ****.

* **** ********* *** ******* ** *** ** **** *** the ***** *** ** *** *** **** ** ****.

****** *** ********'* ******** - * **** ****** ***** ** the ***** ******* ******.

** * *** * ******? :)

** * *** * ******? :)

**, *** *** *** **** **** ******. :)

**** **** **'** **** ** *** **** ** **** (***** 2017), *'** *** *** * ***** :)

**** *'* ** **** ** * **** ** *** ** own!

* **** *** **** **** *************** * ******* ***** ** a **** **** *** **** ** **** ****** *** *** Bosch ** *******.

*** **** ***** *** ******* ** *****, ************ ****** *****, playback *** ********* ***** (**** ** ********* ********* ** *** live **** ****).

**** ******* *************, ******* *** ***** ******* ***, ** ***** find **** * ****** ****** ***** ***** *** ****** **** online.

**** ** ******** ******** *** ******* *** ******* ******* ***** ramp ** ** **** ********** ***** **** **** *******.

***** ******** ***** **** ** ********* ******* * ***** **** the ******** ****** ********** **** ******* *** ********** ** ***** support ****. *** ********** ******* ***** **** * ***** *** two ******** ****** **** ******* *******.

**** **** ******* **** ******** ** *** ********** ** **** exaq *** *****, *** ******* ****** **** ****** ********** *** bandwidth ******** ** *** ***** **** ***** *** ** ***** with *** *** ****** *** ******** ** *** ******** *** day/night **** ** *** ******..

*** ******* ********* ****** **** ** *** ******* ** **** and ***** ********** ******* * ****** ***** ** *******.

******* ******** ***** *** ******* ******** ****** *** *** ***** cameras ** **** ** *** **** ***... ** ** **** back *** ***********, ******* ******** *** ** ***** ******* **** to ****, **** **** ****'* ****** ****** ***** **** ***** cameras *** ******* ********* *** ***** *** * ******* *** UPnP ****** *** *** ******* **** *** **** ** ** added. **** ** **** ** *** ***** ****** ******* ******* and ****** *** ****, *** ********* *** **** ****** ****** , *** ******* *** **** *** ******* ** *** ** ONVIF *******.

***** *********** ** ****** **** *** ****** ******* *** ***** had ******** *** **** **** ********** ******* *** ******* ** menus ** ****.

** **** ***** ** ***** *** ******* **** ******* ******** out *** **** ********.

***** **** **** **** ***** ****** **** * ********* ******** to ***************, ******* **** ****** **** **** * ********* ******* on *** ******* *** **** ******** * ****** ***** ** some **** *** ** ***** ******** ****** ** ******** ***** was ******* *** ****** ********* *** ******** ****? **** *** cameras ****** ******* **** *** **** *** *******.

** *** ******* *** ******** ** *** ** *** ****** firmware ******* **** ******** *** *******.

********* ***** ** **** ** **** ** *** ** ********* without ********* * ******** ***** ** *******.

**** , ******** ************** *** ******* **** *** *** ******** and ***********, ***** ** ********** , ***** *** ******* *** be * ****** *************** ****, **** ** *** *** ******* only ***** ********* *** ********** *** ***.

*** ** **** ** *** ******* **** *** ******** ** well ** *** *** ******** ** ** ** *** ****** learn **** ****** ********.

****.

*** ********** ******* ********* ****** *** *** ******** ****** **** ******* *******.

****'* *** *****, *****?